Termos de Serviço

Bem-vindo à Alfa Urbano.

Estes Termos de Serviço estabelecem as regras para utilização deste site, bem como as condições aplicáveis à navegação, cadastro e aquisição dos produtos disponibilizados em nossa loja virtual.

Ao acessar a plataforma, navegar, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos aqui descritos.

Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Condições de Uso

Ao acessar o site da Alfa Urbano, o usuário declara ser maior de 18 anos ou estar devidamente autorizado por seus responsáveis legais para utilizar os serviços e realizar compras.

A utilização da plataforma deve ocorrer de forma ética, responsável e em conformidade com a legislação brasileira vigente, incluindo as normas aplicáveis ao comércio eletrônico.

2. Produtos e Serviços

A Alfa Urbano atua no segmento de moda masculina, oferecendo roupas, calçados e acessórios desenvolvidos para proporcionar conforto, qualidade e estilo em diferentes ocasiões.

Nos empenhamos para que todas as informações exibidas em nosso site sejam claras, corretas e constantemente atualizadas. Ainda assim, a loja poderá, a qualquer momento:

Atualizar preços, condições comerciais, promoções e formas de pagamento sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados;
Limitar a quantidade de itens por pedido, conforme disponibilidade de estoque e critérios de segurança comercial;
Informar que as imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de tonalidade, textura, acabamento ou caimento, em razão da iluminação, lote de fabricação ou configurações da tela utilizada pelo cliente.

3. Pagamentos e Processamento de Pedidos

As formas de pagamento disponíveis estarão sempre informadas durante a finalização da compra.

O processamento do pedido e sua liberação para envio ocorrerão somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou pelo intermediador responsável pela transação.

Em casos de inconsistência cadastral, suspeita de fraude ou necessidade de validação adicional, o pedido poderá passar por uma análise de segurança antes da confirmação.

4. Trocas e Devoluções

A Alfa Urbano respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Decreto nº 7.962/2013, garantindo aos clientes todos os direitos previstos para compras realizadas pela internet.

O consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto na legislação.

As condições, prazos e procedimentos completos encontram-se descritos em nossa Política de Trocas e Devoluções.

5. Uso Indevido da Plataforma

É expressamente proibida a utilização do site da Alfa Urbano para:

Práticas ilegais, fraudulentas ou que contrariem a legislação brasileira;
Inserção, disseminação ou tentativa de propagação de vírus, malwares ou qualquer outro código que comprometa a segurança, integridade ou funcionamento da plataforma;
Coleta, armazenamento ou utilização indevida de dados de outros usuários em desacordo com a legislação aplicável;
Violação de direitos autorais, marcas registradas, identidade visual ou quaisquer direitos de propriedade intelectual da Alfa Urbano ou de terceiros.

6. Limitação de Responsabilidade

A Alfa Urbano adota medidas técnicas e organizacionais para manter seu site seguro e em pleno funcionamento.

Entretanto, a loja não poderá ser responsabilizada por:

Indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção, falhas técnicas, instabilidades de conexão, atualizações do sistema ou eventos de força maior;
Erros pontuais de digitação, descrição, imagens ou preços, que poderão ser corrigidos a qualquer momento, respeitando os direitos dos clientes em pedidos já confirmados;
Danos diretos ou indiretos decorrentes do uso inadequado da plataforma ou de fatores externos que estejam fora do controle da loja, quando não houver dolo ou culpa comprovada.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, gráficos, layouts, identidade visual e demais elementos, é de titularidade da Alfa Urbano ou de seus respectivos licenciadores.

Todo esse conteúdo é protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida sua reprodução, distribuição, modificação, publicação ou qualquer outra forma de utilização sem autorização prévia e expressa da Alfa Urbano.

8. Alterações dos Termos

A Alfa Urbano poderá modificar ou atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário, visando adequações legais, melhorias operacionais, atualizações tecnológicas e evolução da plataforma.

As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação neste site.

Recomendamos que este documento seja consultado periodicamente para que o usuário permaneça informado sobre eventuais atualizações.

Agradecemos por escolher a Alfa Urbano.

Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, atendimento transparente e uma experiência de compra segura, prática e confiável para todos os nossos clientes.

Contato

Alfa Urbano

📧 E-mail: contato@alfaurbano.com

🕘 Atendimento: Segunda a sábado, das 09h às 19h.